区块链服务项目如何真正落地？这些关键点别忽略
以区块链技术为主题的服务项目看起又高又大还很上档次, 可好多人实际上对其完全摸不着头脑。这些年我见识过数目众多的项目, 它们之中不是搞噱头比实际内容多, 就是技术太艰深以至于难以理解透彻。实际上, 区块链服务项目的关键并非是去炫耀技术, 而是致力于解决信任方面提出的问题以及数据能够共享所面临的难题。从政务范畴到金融领域, 跨度到供应链直至版权保护, 那些真正能够实现落地的项目, 都绝对离不开具体的应用场景以及实际的操作实践。
企业最关心成本和安全怎么平衡
好些老板一听闻区块链, 头一个反应便是“是不是特别费钱”, 这着实是个痛点, 诸如部分中小型企业的供应链管理, 要是贸然启用整套区块链系统, 前期投入或许就承受不住, 我所接触的一个食品溯源项目, 起初打算用联盟链将所有环节都实现上链, 结果发觉光是节点部署以及运维费用便压得人喘不上气, 后来调整了思路, 仅把关键节点的数据进行上链, 像产地以及质检报告, 其他信息借助传统数据库予以补充, 成本一下子砍掉了一半。
安全问题同样不可掉以轻心, 区块链并非万能保险箱, 智能合约存在漏洞、私钥管理欠佳, 同样会致使项目失败。去年有个数字版权项目, 因未妥善处理用户私钥托管事宜, 致使大量作品遭冒用。后来我们提议引入多重签名机制, 且定期进行代码审计, 这才将风险降低。所以, 在设计服务项目时, 务必要给客户留出“安全缓冲带”, 诸如数据加密分层、权限分级管理, 别让客户认为上了链便一切无忧。
技术门槛太高怎么让用户用起来
再厉害的技术团队, 倘若用户无法使用那也毫无意义。我见识过诸多项目, 其技术文档写得仿若天书, 界面操作繁杂得令使用者欲摔鼠标。存在一个政府公共服务项目，原本打算将房产登记进行上链操作, 然而供办事员使用的系统, 仅登录验证就需三四步。随后改成手机端小程序, 采用人脸识别加指纹登录方式, 信息填写从八项缩减至三项, 办事效率径直翻倍。这能表明什么呢? 技术应隐匿, 服务需便捷。
另有一点常常被人忽视, 这便是培训以及支持体系。区块链概念自身就极为抽象, 你期望客户依靠自身去领悟明白, 这根本就是不切实际的。我所参与的一个物流追踪项目, 在初期的时候为每一个合作方配备了专属的运维人员, 在前面三个月的时间里全程都是手把手地进行教导。等到他们能够熟练操作了, 才逐步地去开放自助功能。这样一种“保姆式服务”尽管在前期的时候会让人感到疲惫, 然而留存率相较于单纯的技术输出而言却提高了40%。不要轻视这一环节, 它决定了项目究竟是在试用期就夭折, 还是能够成为一种刚需。
说到底, 区块链技术主题服务项目能否成功, 并非取决于你采用了多么厉害的公链或者共识算法, 而是在于你是否能够为客户节省成本、简化流程, 将复杂的事情变得简单。不要仅仅关注技术参数, 要多去思考用户在打开系统的第一分钟想要做什么, 这比其他任何事情都更具优势。
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